就诊须知

一、海阳市人民医院为无假日医院，周末及节假日正常开诊。

二、开诊时间:上午为07:30-11:30;下午为13:30-17:00(冬季)，14:00-17:30(夏季)。

三、目前院内就诊支持身份证、社保卡、电子健康码、电子医保凭证、居民健康卡等就诊介质。当您初次就诊或无法确定就诊科室时，可到门诊一楼导医台或各诊区咨询，由工作人员指导就诊。

四、就诊流程：我院采取实名制就诊方式，就诊时请务必使用患者本人身份信息，挂号当日有效。

1.预约挂号：为减少您的在院等待时间，请务必提前预约挂号就诊，可通过海阳市人民医院公众号、电话预约、医院自助机预约及现场预约等方式预约挂号就诊，可预约两周号源。

2.就诊当日挂号时间：自助机 07:00～17:30；上午07:30—11:30，下午13:30—17:00（冬季）、14:00—17:30（夏季）；急诊就医可到急诊窗口随时挂号。

3.就诊：请您根据挂号单上的号序及提示的候诊时间点，合理安排好来院时间，到相应诊室等候呼叫就诊。

4.缴费：经医生诊查后开出电子申请单，可诊间扫码支付、在线支付或持就诊卡(挂号使用的)在自助机、人工窗口缴费。

5.预约及检查、取报告：(1)缴费后根据导引单提示到相应区域进行预约、检查。(2)取报告:按规定时间到相应检查区域配有的自助机打印报告单；也可通过微信公众号在线使用手机查询相关检验、检查报告，获取数字智能胶片。

6.看报告回诊：当日取报告回诊可到诊室就诊，若因辅助检查不能当天完成诊治的患者，七日内(不含就诊当日)可携带门诊病历和检验检查结果到诊室就诊，同一科室免收一次挂号费。

7.药房取药：持就诊卡、缴费导引单到门诊药房取药。药品属于特殊商品，为保证患者用药安全，药品一经发出，不予退换。

五、门诊电子病历、诊断证明、精麻药品办理

门诊就诊结束后，可在自助机自行打印门诊电子病历、诊断证明等文书，需要盖章的诊断证明、病假证明等到综合服务中心（内科病房综合楼一楼大厅）办理。需麻醉药品、第一类精神药品专用病历，请携带相关资料到综合服务中心审核办理。

★★★★★特别提示:

①我院为无烟医院，院内禁止吸烟。

②请您妥善保管好就诊卡、门诊病历、各种报告及缴费发票等就诊资料，遗失不补；因私自涂改等原因造成的后果责任自负。

③X线、CT、核医学检查等对人体有一定的辐射危害，检查时无关人员请勿入，怀孕患者请主动告知就诊医生。

④为充分保护患者隐私，门诊就诊时请您严格遵守我院“一室一诊一患”管理规定，未经呼叫请勿提前进入诊室。　

⑤如您对此次医疗服务有何意见或建议，请拨打24小时服务/投诉电话：0535-3222443。