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根据烟台市卫健委、海阳市卫健局开展“清风正纪”行风整治百日行动的统一部署，日前，海阳市人民医院召开“清风正纪”行风整治百日行动动员大会。院领导和全院中层干部参加了会议。
管行业必须管行风。人民医院将以“清风正纪”百日行动为契机，集中整治医院在医疗执业、合理诊疗、优化服务、规范医保及行风建设方面存在的问题，深入开展“微笑服务”活动，并出台重点便民措施，为病患带来方便与温馨。
不打招呼、推门检查。为确保“清风正纪”百日行动开展卓有成效，医院将组织院办、党办、医务科、护理部、门诊部及医保办等相关职能部门，通过“看、阅、查、问、访”等明查暗访的形式进行督导检查，随机抽查各部门各科室的医疗环境和医疗秩序。
主动接受社会监督。医院将组织住院患者及家属座谈会，向病患及社会发放行风调查问卷，并设立意见箱及投诉、举报电话，了解群众需求及意见，及时改进工作。
对于在医疗服务及行业作风方面发现的问题，本着谁主管谁负责的原则，医院还将限时整改并严肃问责。
医疗质量与服务是医院工作永恒的主题。近年来，医院谨记“崇德敬业、惠民致远”的院训，聚焦患者关心、群众期盼、职工关注的系列问题，通过医患互动、电话回访、行风调研及内部讨论等形式，深入找原因、商对策、出举措。
一年一个主题，一年解决一个突出问题。2016年以来，持续开展“医疗服务质量全面提升”主题年活动。2017年，开展“优化窗口服务，提升医院形象”专项治理活动。2018年，开展医院“精细化管理”主题年活动。2019年，开展“便民服务”主题年活动。
重管理、抓内涵、促整改。从细微处着手，从便民处用功；在看得见的地方使劲，也在看不见的地方发力。坚持不懈的努力，使医院窗口形象得到优化，医疗质量及服务水平得到提升，群众就医体验得到改善，展现出新海医的新面貌、新气象。
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特别声明：本站内容仅供参考，不作为诊断及医疗依据
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